常见问题

这里汇总了与 Speccy 使用、兼容性和排错相关的常见问题。想要获取更多帮助，可以访问支持与社区页面，或回到 Speccy 主页。

温度与健康状态

如果 Speccy 显示 CPU 或 GPU 温度偏高，这意味着什么？
持续的高温可能表示机箱散热不佳、灰尘堆积、风扇故障或系统存在超频。先分别查看空闲和高负载时的温度，再清理灰尘、改善机箱风道，必要时调整风扇曲线。如果温度仍处在危险区间，请降低负载并重点检查散热，以避免硬件损坏。

Speccy 显示的温度是否完全精确？
Speccy 通过 Windows 接口直接读取硬件传感器的数据。不同厂商的传感器校准略有差异，因此这些数值更适合作为参考，而不是精密实验数据。建议关注趋势和变化，而不是单一的某个数字。

为什么某些字段显示为“Unknown”或为空？
并不是所有设备都会通过标准接口公开完整信息。如果某个组件不提供特定数据（例如缓存大小或某些内存时序），Speccy 会将其留空或标记为 Unknown，而不会随意猜测。

为什么 Speccy 中的数值与包装盒或其他工具显示的不一致？
厂商有时会在宣传中使用经过四舍五入或理想条件下的参数，而系统工具则显示精确或实时变化的数值。不同工具可能还会读取不同传感器。如果认为数据不对，请对照主板说明书或官方文档进行确认。

为什么 Speccy 无法看到我的某块硬盘或设备？
首先检查该设备是否出现在 Windows 设备管理器或磁盘管理中。对于外置硬盘，确认硬盘盒是否支持 S.M.A.R.T. 和温度信息传递。以管理员身份运行 Speccy 也有助于绕过某些驱动或权限限制。

为什么有些数值一直是 0 或从不变化？
部分传感器可能在固件中被禁用，或专供厂商自带软件使用，或者只在特定条件下更新。只要硬件能够正常识别且其他读数看起来合理，个别非关键字段一直为 0 通常不必担心。

在我的电脑上 Speccy 启动或刷新较慢，该怎么办？
在拥有大量磁盘或传感器的系统上，收集信息可能需要更长时间。可以关闭不必要的程序，确保芯片组和存储控制器驱动为最新版本，并在扫描时暂时断开很少使用的外置设备。

Speccy 支持哪些操作系统？
Speccy 专为 Windows 电脑设计。它针对 Windows 10 和 Windows 11 做了优化，在部分仍受支持的早期 Windows 版本上也可能正常运行，但不支持 macOS 或 Linux。

Speccy 是否免费？
Speccy 提供免费的个人版，同时 Piriform 官方网站还提供带有自动更新和高级支持等额外功能的付费版本。本网站主要帮助你下载并使用 Speccy 的核心功能。